Kundenservice
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Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und wichtige Informationen.
Bestellen & Bezahlen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt, legen Sie es in Ihren Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout-Prozess.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und andere sichere Zahlungsmethoden.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen erfolgen über eine sichere Verbindung (SSL).
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden während des Checkouts automatisch berechnet.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.
Rücksendung & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Welche Bedingungen gelten?
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt wurde defekt geliefert.
Garantie & Beschwerden
Habe ich Garantie auf mein Produkt?
Ja, auf alle unsere Produkte gibt es eine Garantie.
Was ist, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie uns, wir werden eine passende Lösung finden.
Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde und wir werden so schnell wie möglich antworten.
Produkt & Beratung
Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl der Beleuchtung?
Wir helfen Ihnen gerne mit persönlicher Beratung.
Installation der Beleuchtung
Zweifeln Sie an der Installation? Kontaktieren Sie uns gerne für Hilfe.
Kontakt
Haben Sie eine Frage? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
📧 E-Mail: info@mrlighting.nl
📞 Telefon: +31 6 27295463
💬 WhatsApp: +31 6 27295463
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Datenschutz & Bedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
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