Garantie

5 jaar garantie op al onze verlichting.

Op al onze producten geldt een standaard garantie van 5 jaar vanaf de aankoopdatum.

Wat valt onder garantie?

Fabricagefouten
Technische defecten bij normaal gebruik
Problemen die niet door eigen gebruik zijn ontstaan

Wat valt niet onder garantie?

Schade door verkeerd gebruik of zelf uitgevoerde installatie
Normale slijtage
Schade door vallen, stoten of vocht (tenzij anders vermeld)
Aanpassingen of reparaties door derden

Let op: deze uitsluiting geldt niet voor installaties die zijn uitgevoerd door MRLighting via onze installatieservice. Schade door een fout van onze eigen monteurs valt gewoon onder garantie.

Garantie aanvragen

Heb je een probleem met je product? Neem contact met ons op via info@mrlighting.nl en vermeld:

Naam
Bestelnummer
Omschrijving van het probleem
Foto of video van het defect

Oplossing

Na beoordeling bieden wij één van de volgende oplossingen aan:

Reparatie
Vervanging
Terugbetaling (indien van toepassing)

Installatieadvies

Voor optimale werking adviseren wij om producten correct te laten installeren. Bij twijfel helpen wij je graag met advies — of laat het meteen vakkundig uitvoeren via onze installatieservice.