Retourneren

Retourneren? Geen probleem – wij denken met je mee

Niet tevreden met je bestelling? Dat kan gebeuren.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Herroepingsrecht

Na het melden van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om een product te kunnen retourneren:

Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
Het product moet, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten
Het product mag niet speciaal op maat gemaakt zijn

Retourkosten

Omdat wij werken met grote en zware producten:

Retourkosten zijn voor rekening van de klant
De kosten kunnen hoger zijn dan standaard pakketverzending

Neem altijd eerst contact met ons op voor een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

Ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug
Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

- Producten op maat gemaakt
- Producten die gebruikt of beschadigd zijn

Beschadigd geleverd?

Is je product beschadigd aangekomen?

- Neem binnen 48 uur contact met ons op
- Stuur foto’s mee van de schade

Wij zorgen voor een passende oplossing.

Retour aanvragen

Wil je een product retourneren?

Neem contact met ons op via:

WhatsApp
Contactformulier

Wij helpen je verder met de retourprocedure.