Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Alles over levering, verzendkosten, installatie en retourneren — op een rij.
Levering & verzending
Wat is de levertijd?
Wij leveren binnen 1–2 werkdagen in Nederland. Voor Luxemburg geldt een levertijd van 1–3 werkdagen, voor België 2–5 werkdagen.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Wij bezorgen bestellingen met eigen transport. Dit betekent dat je bestelling persoonlijk en zorgvuldig bij je wordt afgeleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
| Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot €250 | €29,95 |
| €250 – €999 | €19,95 |
| Vanaf €1.000 | €9,95 |
| Vanaf €1.500 | Gratis |
Voor levering naar België gelden tarieven vanaf €124,95, voor Luxemburg vanaf €74,95 — afhankelijk van het bestelbedrag. Zie Verzending & levering voor het volledige overzicht.
Bestel je verlichting én installatie samen? Dan gelden deze webshop-verzendkosten niet — levering is dan opgenomen in de offerte, met alleen aparte voorrijkosten.
Kan ik een bezorgafspraak maken?
Ja, in veel gevallen nemen wij contact met je op om een geschikte bezorgafspraak in te plannen.
Installatie
Bieden jullie ook installatie aan?
Ja. Voor particulieren monteren wij 3-fase railverlichting vanaf €249, afhankelijk van de lengte — bekijk de installatieservice voor particulieren. Voor bedrijven werken wij met een staffelprijs per meter — bekijk de zakelijke installatie.
Retour & garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Bekijk onze retourpagina voor alle voorwaarden.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto’s mee. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via WhatsApp of het contactformulier op de website. Wij reageren zo snel mogelijk.
Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact op, we helpen je graag verder.
WhatsApp ons Stuur een e-mail