Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

Bij MRLighting heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit recht is conform de Europese consumentenwetgeving.

Hoe retourneer je een product?

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar mrlighting@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour (optioneel). Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product is ongebruikt en verkeert in originele staat.

• Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking.

• Het retourverzoek is ingediend binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd werd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte, speciaal bestelde of gepersonaliseerde railverlichting kan niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fabricagefout of defect.