Klantenservice

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling of onze producten? Wij helpen je graag. Hieronder vind je de meest gestelde vragen en belangrijke informatie.

Bestellen & Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je gewenste product, voeg deze toe aan je winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard en andere veilige betaalmethodes.

Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL).

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Wat is de levertijd?
Bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen geleverd.

Ontvang ik een track & trace?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren.

Wat zijn de voorwaarden?
Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te zijn.

Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is geleverd.

Garantie & Klachten

Heb ik garantie op mijn product?
Ja, op al onze producten geldt een garantie.

Wat als mijn product defect is?
Neem contact met ons op, wij zorgen voor een passende oplossing.

Hoe dien ik een klacht in?
Stuur een e-mail met je klacht en wij reageren zo snel mogelijk.

Product & Advies

Hulp nodig bij het kiezen van verlichting?
Wij helpen je graag met persoonlijk advies.

Installatie van verlichting
Twijfel je over de installatie? Neem gerust contact met ons op voor hulp.

Contact

Heb je een vraag? Neem gerust contact met ons op.

📧 E-mail: info@mrlighting.nl

📞 Telefoon: +31 6 27295463
💬 WhatsApp: +31 6 27295463

Wij reageren meestal binnen 24 uur.

Privacy & Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Privacybeleid